zv99 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của người dùng

2. Dữ liệu được sử dụng vào mục đích gì?

zv99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và độ tuổi người dùng (18+) khi đăng ký tài khoản.
• Xử lý và xác nhận các giao dịch nạp, rút tiền VND một cách chính xác và kịp thời.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng nền tảng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản.
• Cải thiện chất lượng nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng thực tế.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách (không phải quảng cáo thương mại nếu bạn chưa đồng ý).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo thương mại của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?

zv99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa không được phép:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng giao thức HTTPS tiêu chuẩn.
• Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) trước khi lưu trữ và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy.
• Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng chỉ được cấp cho nhân viên và hệ thống có nhu cầu hợp lệ, theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu.
• Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập cá nhân.

zv99 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp: (a) với đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch VND; (b) với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ; (c) khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách

zv99 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em hoặc vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng và dữ liệu liên quan sẽ được xóa hoặc vô hiệu hóa theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên nền tảng có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, zv99 sẽ thông báo đến người dùng thông qua nền tảng hoặc email đã đăng ký. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected].